东营建立物业管理恳谈会制度 收集业主反映问题和需求

8月2日，记者从东营市住建局获悉，我市将建立物业管理恳谈会制度，恳谈会原则上两个月召开一次，专门收集业主反映的问题和需求等。

恳谈会的参加人数不得少于10人，包括物业服务企业负责人或小区项目负责人、业主委员会成员、小区业主代表，同时可以邀请各县区(市属开发区、示范区)住房城乡建设局、街道办事处、社区居委会有关工作人员。

会议原则上采取座谈会的方式召开，每两个月举行1次，也可针对小区存在的问题和事项召开专题恳谈会。会议内容主要是收集业主反映的问题的需求；宣传物业服务方面的政策、法规；通报物业服务企业开展工作的有关情况；对业主反映的问题进行反馈；商讨小区和谐建设的有关事项。

据悉，小区业主恳谈会在召开的7日前，应在小区公告栏和各主要出入口张贴告示，告知会议召开的时间、地点、报名方式和主要内容，参加和邀请的人员等。

会议中，涉及物业服务企业自身问题的，由物业企业制定解决方案并负责组织落实；非物业企业问题的，由与会人员共同确定解决方案，并根据方案予以落实等。

市住建局相关工作人员表示，此举将进一步融洽物业服务企业和小区业主的关系，发挥广大业主参与管理、监督服务的作用。(记者 马高超)